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质保书

  • 分类:质量中心
  • 发布时间:2019-09-16 00:00:00
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  苏州矽美仕绿色新能源有限公司

  光伏组件有限质保书

 

  尊敬的客户:

  感谢您购买苏州矽美仕绿色新能源有限公司(以下简称苏州矽美仕)制造的产品。 本光伏组件有限质保书涵盖的产品为:

  (1)、仅适用于在苏州矽美仕购买的产品,且带有 TUV、JET 标识标签的组件; 苏州矽美仕标准组件产品规格型号包括:(白色/黑色)

  SM536-XXX (XXX=085,090,095,100)

  SM572-XXX (XXX=180,185,190,195,200,205,210) SM596-XXX (XXX=240,245,250,255,260,265,270) SM654-XXX (XXX=200,205,210,215,220,225,230)

  SM660-XXX (XXX=230,235,240,245,250,255,260,265,270,275,280,285)

  SM672-XXX (XXX=270,275,280,285,290,295,300,305,310,315,320,325,330,335,340)

  SP654-XXX (XXX=205,210,215,220,225,230)

  SP660-XXX (XXX=230,235,240,245,250,255,260,265,270,275)

  SP672-XXX (XXX=270,275,280,285,290,295,300,305,310,315,320,325,330)

  (2)、针对上面列出的各类型太阳能标准组件(A 级组件),苏州矽美仕 A 级组件有限质保起始日期为:产品交付给 客户之日或产品生产日期后十二个月期限届满之日,以日期在先者为准。客户必须自安装之日起 3 个月内将购买的 组件的安装位置通知苏州矽美仕-客户部,进行备案,录入苏州矽美仕数据系统。

  1、 有限产品质保—维修、更换或退款补偿 矽美仕保证所生产的光伏太阳能电池组件(简称“组件”),包括工厂装配的直流连接器和电缆线,在正常应用、 安装、使用及服务条件下无材料和做工缺陷。如果组件不符合此质量保证,则从客户采购之日起(组件销售之 日)10 年内,矽美仕将单方决定进行维修或更换产品,或以当时的组件市场价格退款给客户。维修、更换或退 款应为“有限产品质保”项下提供的唯一的、排他性的补救措施,并且不超过本文规定的 10 年的期限。

  本“有限产品质保”不包括特定的功率输出(该项旨在下面的条款 2“有限峰值功率质保”中进行规定)。 2、 有限峰值功率质保—有限补救措施

  (1)、功率测试条件:交货组件峰值功率的测量应该在标准测试条件下进行,即光强 1000W/㎡,温度 25℃,AM1.5. 其中 1000W/㎡是标准测试太阳能电池的光线的强度。AM1.5 是指光线通过大气的实际距离为大气的垂直厚度的 1.5 倍。25℃是在 25℃的温度下工作。

  (2)、质保条件:客户必须对产品进行合适的搬运使用,系统设计、安装、运行环境及维护应遵循安装手册和相 关法规。

  (3)、功率衰减:自系统安装并运行第一年,输出功率不小于该产品最低输出功率的 97.5%,第二年,输出功率不 小于该产品最低输出功率的 96.5%,以后平均每年输出功率衰减不大于该产品输出功率的 0.7%,10 年后产品输出 功率不小于其最低输出功率的 90%,25 年后产品输出功率不小于其最低输出功率的 80%;

  3、 排除和限定

  A.担保索赔须在适用的担保期限内提出。 B.有限担保不适用于被苏州矽美仕绿色新能源有限公司判定为以下原因 造成的光伏组件缺陷:

  - 误用、滥用、疏忽或事故;

  - 改动、不正确安装或应用;

  - 未遵照苏州矽美仕绿色新能源有限公司的安装、使用和维护手册;

  - 非苏州矽美仕绿色新能源有限公司授权的服务技师进行的维修或改动;

  - 致功率失效的电涌、雷电、水灾、火灾、事故损坏或者其他超出苏州矽美仕绿色新能源有限公司控制的事件。 C.有限担保不包括任何归还光伏组件的运输、替换的光伏组件的重装运、与光 伏组件的安装、拆除或重新安装有关的费用。 D.产品应用于非地面地基环境时,对光伏组件的有限峰值功率担保应按照第三

  条规定在 10 年期限内。

  E.如果光伏组件的型号或系列号已更改、抹去或无效,担保索赔就不能实现。

  4、 限定的担保范围 此有限担保将排除所有其他明确的或暗示的担保,包括但不限于:担保适销性;

  基于特定目的、用途或应用的适当性措施;以及所有其他苏州矽美仕绿色新能源有限公司方面的责任和义务,除非 此等其它担保、责任或义务经苏州矽美仕绿色新能源有限公司书面明确签订认可。任何由于或者有关于产品的,包 括但不

  限于模块的缺陷或使用或安装,而造成的人员损伤或财产损失、或其它损伤损失 的任何责任,苏州矽美仕绿色新能源有限公司应不予承担。任何情形下,苏州矽美仕绿色新能源有限公司不应对任 何形式产生的突发事故的、后果性的或者

  特殊的损害负责。 特别指出,但不限于此,使用、利润、生产以及收入等损失应

  排除在外。 苏州矽美仕绿色新能源有限公司对全部损害的责任范围(如有)应不超过客户

  所支付的关于装备的或将装备的产品或服务的发票价格。

  5、 质保的履行

  如果客户认为可以提出此有限担保规约的索赔,客户须立即以书面形式通知 1) 售卖者,或者 2)苏州矽美仕绿色新能源有限公司授权经销商,或者 3)发送 此等通知至苏州矽美仕绿色新能源有限公司。与此等通知一道, 客户须附上产品购买日期的证据。如适用,售卖者或经销商将给出处理索赔的建 议。如果需要更多协助,客户可以书面方式向苏州矽美仕绿色新能源有限公司 寻求指导。除非苏州矽美仕绿色新能源有限公司事先给出了书面认可,否则将 不接受任何光伏组件的退还。

  6、 争议

  不管以何种形式,在争议事实已经发生一年以上的,客户不得做出关于此有限担 保的任何争议行为。

  7、 其他事项

  修理或替换光伏组件、或者提供额外的光伏组件不产生新的担保期限,且此有限 担保的原始期限没有变化。任何替换下来的光伏组件应为苏州矽美仕绿色新能源有限公司的财产。如果在索赔 时苏州矽美仕绿色新能源有限公司不再生产原 来的光伏组件,苏州矽美仕绿色新能源有限公司有权提供其它型号的光伏组件

  (不同尺寸、颜色、形状和/或功率)。 如果客户购买的光伏组件未列于此有限担保,客户可以就适用的担保联系苏州矽美仕绿色新能源有限公司以获 得更多需要的信息。

  8、 不可抗力

  对因自然灾害、战争、骚乱、罢工等引起不能获得合适且充足的劳力、材料、模 具、产能、技术等;以及任何超出控制的不可预见的事件,包括但不限于在买卖

  光伏组件或进行索赔事宜时不能事先合理预见和理解的任何技术及实质性事件 或环境条件,而出现的买卖合同条款的履行不能或延期履行, 苏州矽美仕绿色新能源有限公司对客户或第三方 不承担任何责任。在此情况下,苏州矽美仕绿色新能源有限公司对此保证的义务将暂停,苏州矽美仕绿色新能 源有限公司对于暂缓履行保证的义务的损失不负责任。

  “额定功率”是以瓦特(Watt)为单位的功率峰值,是光伏组件在最大功率时刻

  在 STC 条件下产生的。“CRM”定义如下:(1)光谱范围为 AM1.5,(2)1000W/m2 的辐射,(3)在正确辐射角度下的温度为 25°C 的单元中。依照 IEC 61215 标准 进行测量,在适合的连接器或是连接终端盒中,按照在光伏组件制造时根据有效 的苏州矽美仕绿色新能源有限公司校准和测试规范按照单位口径进行测量。

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